Не верить мошенникам все сложнее. Казалось бы, «работа» аферистов становится сложнее: люди все больше узнают об их схемах — о них трубят из каждого утюга. Но обманутых не становится меньше. Скорее наоборот, их число только растет. Самое интересное: среди жертв не только наивные бабушки, но и молодежь, которая в разы лучше разбирается во всех современных технологиях!
В чем дело? Неужели с критическим мышлением у населения все настолько плохо? Или мошенники стали какими-то гениями? Причина не одна — тут целый комплекс факторов, которые надо учитывать отдельно.
Мошенники идут в ногу со временем
Казалось бы, уже давно не секрет, что мошенники творят и в интернете, и по телефону. СМИ трубят об этом каждый день, власти предупреждают, эксперты разбирают схемы… Но порой складывается такое ощущение, что вся работа — просто капля в море. Люди продолжают нарываться на уловки аферистов.
Большая проблема в том, что мошенники не дремлют: мир развивается, и они совершенствуются вместе с ним — учатся маскироваться и адаптироваться под новые реалии. Только начинают говорить о новой схеме — ее сразу меняют. Сегодня они прикидываются представителями банков, завтра — чиновниками из госорганов. Еще вчера «разводили» на покупку несуществующих товаров, а сегодня уже непонятно откуда и как добывают данные банковских карт.
Отчасти мы сами виноваты
Давайте начистоту: в глубине души все мы доверчивы. Нам хочется верить красивым историям, мы надеемся на быструю и легкую наживу. Так хочется, чтобы «золотые горы» достались именно нам, что все предостережения попросту игнорируются. И ушлые аферисты этим пользуются!
Мошенники играют на базовых инстинктах и эмоциях, за счет чего отключается критическое мышление. А когда осторожность уступает место азарту и нетерпению, человек «прокалывается».
Или же дело в страхе. Мошенники часто играют на человеческих опасениях — скажем, запугивают, что с банковским счетом что-то случилось. В таких ситуациях люди, сами того не замечая, становятся сговорчивее. Пару минут, и человек готов выполнять любые инструкции, лишь бы избежать беды.
Цифровые технологии служат аферистам
Казалось бы, они должны работать на благо человека, но получается как-то очень спорно. Только появляется что-то новое в мире технологий, как злоумышленники тут же пользуются этим. Они лихо приручили ИИ, научились создавать фишинговые сайты и фальшивые мобильные приложения. Свои площадки для сбора данных они маскируют под официальные ресурсы банков, государственных служб и популярных брендов. Мы, россияне, сами того не подозревая, доверяем этим «двойникам» и попадаем в ловушку.
А что насчет атак через технологии NFC, которые используются для бесконтактных платежей? Мошенники создают фейковые приложения, которые получают доступ к нашим банковским картам. Стоит лишь поднести телефон к терминалу — и деньги уже утекают со счета.
Роботы, искусственный интеллект — все играет им на руку. Простые россияне не успевают следить за всеми новшествами.
Что мы, простые россияне, можем сделать?
Безопасность личных финансов — зона ответственности каждого человека. Забегая чуть вперед, отметим, что государство и финансовые компании, конечно, делают немало для противодействия мошенникам. Но именно мы, простые россияне, должны проявлять бдительность и защищать себя своими силами.
Что же мы можем сделать? Для начала повысить свою финансовую и цифровую грамотность. Надо стараться быть в курсе новых схем обмана и взлома, учиться их распознавать. Чем больше человек знает о тактиках мошенников, тем сложнее его одурачить.
Надо критически относиться ко всем сомнительным предложениям по телефону, в интернете или от незнакомцев. Что-то кажется слишком заманчивым — лучше насторожиться и хорошенько перепроверить информацию. Усомнитесь, чтобы потом не сожалеть.
Осторожнее надо быть и с личными данными. Ни в коем случае не сообщайте посторонним людям реквизиты банковских карт, коды доступа, а тем более — пароли. Не забывайте: банки и госорганы никогда не спрашивают такую информацию по телефону или в сомнительных приложениях.
Защитите свои устройства надежными антивирусами и регулярно их обновляйте. Это — ваша защита от вредоносных программ, которые злоумышленники часто используют для кражи данных.
Защитить пытаются на всех уровнях
Проблема мошенничества в России стоит остро, и все прекрасно это понимают. Работа ведется на всех уровнях: государство улучшает законодательство, ужесточает наказания для аферистов и вводит нормы, которые усложняют им жизнь.
Правоохранительные органы наращивают усилия по выявлению и пресечению самых разных схем обмана. Специализированные подразделения занимаются расследованием киберпреступлений. Регулярно проводятся масштабные операции, нацеленные на поимку ОПГ.
Важнейшую роль играет и информационно-просветительская работа. Государственные структуры, СМИ и общественные организации постоянно предупреждают граждан о новых уловках мошенников. Людей учат распознавать фишинговые ресурсы, не поддаваться на телефонные развод и прочие схемы.
Сбер помогает вернуть похищенные деньги
Банки тоже не сидят на месте. Сбер, например, объединил свои усилия с правоохранителями. Компания создала пилотный проект, который помогает клиентам возвращать свои деньги, потерянные из-за действий мошенников.
В рамках этого проекта специалисты банка сами выходят на контакт с теми, на чьи счета злоумышленники перевели похищенные средства. Любопытно, что в 80% случаев эти люди даже не догадываются, что поневоле стали участниками противозаконных схем.
Представители Сбера поясняют: обычные судебные процедуры слишком сложные и долгие. Поэтому в рамках нового проекта, как только деньги блокируются, владельцу счета все доходчиво разъясняют. Если он не против, то просто подписывает заявление о возврате. За прошлый год таким образом Сберу удалось вернуть россиянам более 2,4 млрд рублей, похищенных через счета других банков.
Похожий подход применяет и ВТБ. С 2023 года их клиенты добровольно вернули пострадавшим уже более полумиллиарда рублей. В ВТБ подчеркивают: возврат денег — их гражданский долг.
Было бы здорово, если все банки переняли этот опыт. Ведь речь идет о реальной помощи людям, которые стали жертвами мошенников. И пусть даже они сами по неосторожности «открыли дверь» злоумышленникам, вернуть украденное все равно непросто. А вот банки, похоже, готовы протянуть руку помощи.
